Política de Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

1. Elegibilidad para Devoluciones Para ser elegible para una devolución, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
  • Debe estar en el embalaje original.
  • Se debe adjuntar pruebas fehacientes del estado de todos los artículos que recibió mediante videos y fotos.

2. Proceso de Solicitud de Devolución Para solicitar la devolución y realizar el reembolso correspondiente, debe contactar a través del siguiente correo electrónico: contact@europewholesales.com.

Formulario obligatorio para presentar la solicitud de devolución y reembolso:

  • N.º de Pedido:
  • Nombre:
  • Apellidos:
  • Motivos de Devolución:
  • Pruebas:
    • Adjuntar Vídeos/Fotos donde se observen todos los artículos de forma clara.
      • Antes de abrir: Fotografías del paquete en el estado en que fue recibido.
      • Durante la apertura: Un vídeo que muestre la apertura del paquete y el estado de todos los artículos.
      • Después de abrir: Fotografías y vídeos que muestren claramente el estado de todos los artículos recibidos.
    • Adjuntar comprobante o recibo de compra.

Importante: Información sobre Devoluciones y Reembolsos

Para que podamos procesar tu solicitud de devolución y reembolso de manera efectiva, es imprescindible que nos envíes toda la información solicitada en el formulario, incluyendo fotografías, vídeos y comprobantes de compra.

Si no se envía toda la información requerida, si falta alguna parte, o si la solicitud no se presenta dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido, procederemos a archivar tu pedido. Esto significa que se finalizará el intento de devolución y reembolso, y no podremos procesar tu solicitud.

3. Excepciones de Devolución Varios tipos de productos están exentos de devolución. Tenga en cuenta que las prendas de ropa vintage pueden presentar desperfectos menores, y no se aceptarán devoluciones por manchas, polvo o rastro de suciedad. También están excluidos:

  • Tarjetas de regalo.
  • Pedidos Personalizados.
  • Pedidos Pre-Order

4. Reembolsos Parciales Se pueden otorgar reembolsos parciales, si así se decide, en las siguientes situaciones:

  • Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
  • Artículos devueltos más de 14 días después de la entrega.

5. Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

6. Artículos en Oferta Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

7. Cambios Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados, y si han sido ocasionados bajo nuestra responsabilidad. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a contact@europewholesales.com.

8. Pre-Orders (Reservas Anticipadas) Al realizar una Pre-Order, se garantiza la compra de un producto que llegará en un próximo envío. El pago total se realiza en el momento de la reserva y no se realizarán reembolsos en caso de cancelación. Se recomienda estar seguro de su compra antes de proceder a reservar.

9. Envío Los costos de envío para devolver su artículo correrán por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. El tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar según la ubicación.

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.

¿Qué es Vintage?

La ropa vintage se refiere a prendas de
vestir que han sido fabricadas hace varias décadas y que se han conservado en
buen estado a lo largo del tiempo. Esta ropa puede tener una antigüedad de
entre 20 y 100 años y generalmente se considera de moda o estilo retro. La ropa
vintage es popular por su singularidad, calidad y diseño atemporal que la hace
atractiva para personas que buscan una alternativa a las tendencias actuales de
moda.

¿Qué Ventajas tiene vender Ropa Vintage?

Diferenciación: Vender ropa vintage te permitirá diferenciarte de la competencia al ofrecer
piezas únicas y exclusivas. Al vender ropa vintage, tus clientes podrán
destacar entre los demás vendedores y ofrecer productos únicos y auténticos.

Ahorro: Al vender ropa vintage, tus clientes podrán ahorrar dinero en comparación con la
compra de ropa nueva y de marca. Además, la venta de ropa vintage es una
excelente opción para aquellos que buscan piezas de calidad a precios más
accesibles.

Sostenibilidad: La venta de ropa vintage es una excelente opción para promover la sostenibilidad
en la moda y el consumo responsable. Al comprar ropa vintage, tus clientes
estarán contribuyendo a reducir el impacto ambiental y a promover un estilo de
vida más sostenible.

Potencial de
ganancias: La venta de ropa vintage puede ser una excelente fuente de ingresos,
ya que existe una gran demanda de productos únicos y auténticos. Al vender ropa
vintage, tus clientes podrán generar un ingreso extra o incluso establecer un
negocio rentable a largo plazo.

¿Qué es Europe Wholesales?

Europe Wholesales es un proveedor líder de ropa vintage al por mayor en Europa. Ofrecemos lotes, packs y kilos de ropa vintage cuidadosamente seleccionados para nuestros clientes, quienes pueden revenderlos en sus tiendas minoristas con confianza. Nuestro inventario incluye una amplia variedad de estilos vintage, desde ropa de los años 60 hasta la moda de los años 90, lo que nos permite satisfacer las necesidades de nuestros
clientes y ofrecer una experiencia de compra única.

¿Cómo Comprar un Lote?

Para comprar uno de nuestros lotes de ropa vintage al por mayor, es importante que sigas algunos sencillos pasos. En primer lugar, debes agregar al carrito el lote de ropa que te interesa.


Asegúrate de verificar la cantidad que aparece en el lote y las unidades que te
interesan para que puedas recibir exactamente lo que necesitas. Además, es
importante que te fijes en la descripción de cada categoría para asegurarte de que estás adquiriendo los productos que realmente necesitas.

Una vez que hayas agregado el lote de ropa vintage que deseas comprar a tu carrito, deberás proporcionar tu información personal en el formulario que aparecerá en la pantalla. Es importante que llenes todos los campos obligatorios para que podamos procesar tu pedido de manera efectiva y enviártelo en el menor tiempo posible.

Una vez que hayas proporcionado toda la
información necesaria, deberás seleccionar el método de pago que prefieras. Ofrecemos varios métodos de pago seguros y confiables para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Por último, para finalizar tu compra,deberás confirmar el pedido y llenar toda la información necesaria para el
pago. Una vez que hayamos recibido el pago, procesaremos tu pedido y te
enviaremos el lote de ropa vintage al por mayor que hayas adquirido en el menor
tiempo posible.

¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras de ropa vintage al por mayor!

¿Es seguro comprar online?

Comprar en una tienda en línea dedicada a la ropa vintage puede ser seguro siempre y cuando se sigan las mejores prácticas de seguridad. En nuestra tienda en línea, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y nos aseguramos de utilizar tecnología de encriptación SSL para proteger toda la información de pago y datos personales. Además, contamos con medidas de seguridad adicionales para proteger nuestra plataforma de ataques cibernéticos y fraudes en línea.

También ofrecemos una política de privacidad y garantía de calidad para que nuestros clientes puedan comprar con confianza y
sin preocupaciones. Además, proporcionamos una descripción detallada de cada lote, incluyendo su condición, marcas y tallas, para que los clientes puedan tomar una decisión de compra informada.

Por último, siempre estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que nuestros clientes puedan tener. Nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional y estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra segura y satisfactoria a nuestros clientes.

¿Cómo puedo seguir el estado de un pedido?

¡Es fácil y sencillo seguir el estado de tu pedido en nuestra tienda online de ropa vintage!

Una vez que hayas realizado tu compra, el pedido pasará por diferentes fases para llegar a tus manos.

En la Fase 1, nos encargamos de procesar y empaquetar tu pedido, seleccionando cuidadosamente las prendas de los lotes que has seleccionado.

En la Fase 2, la empresa de envío recoge tu paquete y lo lleva hasta tu dirección.

Para seguir el estado de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se genere la etiqueta de envío para tu paquete. Con este número, podrás rastrear el estado de tu pedido y saber exactamente dónde se encuentra en todo momento.

¡Estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para que
tu experiencia de compra de ropa vintage sea excepcional!

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Si necesitas contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico: contact@europewholesales.com

Este es el canal de comunicación más directo y efectivo para cualquier consulta o duda que puedas tener acerca de nuestros productos o servicios. Además,
nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta que puedas tener y ofrecerte la mejor asistencia posible. Si prefieres otra forma de contacto, puedes visitar nuestro sitio web y encontrarás nuestra información de contacto detallada.

¡Estamos aquí para ayudarte y responder cualquier pregunta que puedas tener!