Shipping policy
Política de Envíos
Estimados clientes,
En Europe Wholesales, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y fiable para que puedas recibir tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Empresas de Transporte
Trabajamos con diversas empresas de transporte para asegurarnos de que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible. Algunas de las empresas con las que colaboramos incluyen:
- UPS
- DHL
- Seur
- Correos Express
- Nacex
La elección de la empresa de transporte dependerá de la que mejor tiempos de entrega nos facilite para tu país. Esto nos permite optimizar el proceso y garantizarte un servicio de calidad.
2. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra plataforma tendrán un tiempo de procesamiento de 24 - 72 Horas. Este período incluye el empaquetamiento y la preparación de tu pedido para su entrega a la empresa de transporte seleccionada. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de espera desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
3. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario.
España y Portugal: los envíos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.
Resto de Europa: los envíos se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.
👉 En casos excepcionales, las empresas de transporte pueden tardar más tiempo, dependiendo de la zona de entrega o circunstancias externas.
Los tiempos de entrega exactos para tu pedido se calculan automáticamente en el Check Out, una vez que indiques los datos de tu dirección de envío.
4. Número de Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real. La información de seguimiento será proporcionada en tu orden de compra en cuanto la empresa de transporte nos la facilite.
5. Política de Cancelación
En Europe Wholesales, nuestra prioridad es ofrecer ropa vintage destinada exclusivamente a fines comerciales de la reventa en plataformas como Vinted, Wallapop, mercadillos, tiendas de ropa vintage, entre otros.
5.1 Naturaleza Comercial de las Compras
Todas las compras realizadas en Europe Wholesales tienen un carácter estrictamente comercial, dirigidas a clientes profesionales que adquieren productos con fines comerciales.
📌 Por esta razón, no aplica el derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ya que nuestras ventas no se dirigen a consumidores finales, sino a operaciones mercantiles B2B que cumplen con el Código de Comercio Español.
5.2 Imposibilidad de Cancelación de Pedidos
Debido a nuestro sistema de logística, clasificación y preparación de pedidos, no se aceptan cancelaciones una vez confirmada la compra.
Esto incluye, pero no se limita a:
- Pedidos confirmados y en proceso de preparación.
- Pedidos ya entregados a la empresa de transporte.
- Pedidos personalizados, reservas o pre-orders.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que no podrá ser modificado, anulado ni reembolsado tras su confirmación, salvo previa autorización por parte de Europe Wholesales.
5.3 Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para la tramitación y entrega del pedido (productos, cantidades, dirección de envío, datos de contacto). En caso de algún error que pueda subsanarse como haberse equivocado poniendo una dirección de envío incompleta o incorrecta ponerse en contacto lo antes posible por Whatsapp o por correo electrónico contact@europewholesales.com
6. Pedidos Rechazados o No Entregados
En caso de que un pedido sea rechazado por el destinatario o no pueda ser entregado por causas ajenas a Europe Wholesales, el paquete retornará a nuestras instalaciones.
- El cliente dispondrá de 30 días naturales desde la notificación de la devolución para solicitar un nuevo envío, abonando los nuevos gastos de envío correspondientes del transporte.
- Transcurrido dicho plazo sin respuesta ni pago de los costes, el pedido será considerado abandonado, perdiendo el cliente cualquier derecho sobre la mercancía o reembolso alguno.
Esta política se fundamenta en los artículos 331 y 333 del Código de Comercio Español, que establecen que el riesgo y la responsabilidad de la mercancía pasan al comprador una vez perfeccionada la compraventa y enviada la mercancía.
7. Indemnizaciones
En Europe Wholesales, trabajamos con empresas de transporte reconocidas que ofrecen la opción de asegurar los envíos para brindar mayor tranquilidad y protección a nuestros clientes.
7.1 Seguro de Envíos Opcional
- Asegurar el pedido no es obligatorio, pero sí altamente recomendable.
- Durante el proceso de compra y confirmación del pedido, la opción de añadir el seguro está claramente visible para que el cliente pueda decidir libremente si desea contratarlo.
7.2 Responsabilidad en Caso de Pérdida o Daño
- En caso de que el cliente no contrate el seguro adicional, Europe Wholesales no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas, daños, retrasos o incidencias atribuibles a la empresa de transporte.
- En tal situación, el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación.
7.3 Pedidos con Seguro Contratado
Si el cliente ha contratado el seguro de envío, Europe Wholesales gestionará la reclamación directamente con la empresa de transporte.
En caso de Pérdida del Paquete por parte de la empresa de Transporte, el cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:
- Vale del mismo valor del pedido (incluido los costes envío) para gastar en la tienda.
- Preparación de un nuevo pedido (incluido los costes envío) con los mismos productos o equivalentes.
8. Aceptación de la Política
Al realizar un pedido en Europe Wholesales, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente todas las condiciones de esta política
9. Modificaciones de la Política
Europe Wholesales se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, con el objetivo de mejorar sus procesos internos y garantizar un servicio de calidad.
10. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a tu pedido o nuestras políticas, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico contact@europewholesales.com . Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte la información que necesites.
Gracias por elegir Europe Wholesales. Nos esforzamos por ofrecerte un excelente servicio y esperamos que disfrutes de tu compra.
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What is vintage clothing?
Vintage clothing refers to garments made several decades ago that have remained in good condition over time. These clothes may be between 20 and 100 years old and are generally considered retro in fashion or style. Vintage clothing is popular for its uniqueness, quality and timeless design, making it attractive to people looking for an alternative to current fashion trends.
What are the advantages of selling vintage clothing?
Standing out: Selling vintage clothing lets you stand out from the competition by offering unique and exclusive pieces. Your customers can distinguish themselves from other sellers and offer unique, authentic products.
Savings: Your customers can save money compared with buying new branded clothing. Vintage clothing is also an excellent option for people seeking quality pieces at more affordable prices.
Sustainability: Selling vintage clothing is an excellent way to promote sustainable fashion and responsible consumption. By buying vintage clothing, your customers help reduce environmental impact and support a more sustainable lifestyle.
Earning potential: Selling vintage clothing can be an excellent source of income, as there is strong demand for unique, authentic products. Your customers can earn extra income or even build a profitable business in the long term.
What is Europe Wholesales?
Europe Wholesales is a leading vintage clothing wholesaler in Europe. We offer carefully selected lots, packs and kilos of vintage clothing that our customers can confidently resell in their retail shops. Our stock includes a wide variety of vintage styles, from 1960s clothing to 1990s fashion, allowing us to meet our customers’ needs and offer a unique shopping experience.
How do I buy a clothing lot?
To buy one of our wholesale vintage clothing lots, follow a few simple steps. First, add the clothing lot you are interested in to your cart.
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Is it safe to shop online?
Buying from an online vintage clothing shop can be safe when security best practices are followed. In our online shop, we take our customers’ security very seriously and use SSL encryption technology to protect payment information and personal data. We also have additional security measures to protect our platform against cyberattacks and online fraud.
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How can I track my order?
Tracking your order in our online vintage clothing shop is easy!
Once you have made your purchase, your order goes through several stages before reaching you.
In Stage 1, we process and pack your order, carefully selecting the garments from your chosen lots.
In Stage 2, the shipping company collects your parcel and delivers it to your address.
You will receive an email with a tracking number as soon as the shipping label for your parcel is generated. Use this number to track your order and see exactly where it is at any time.
We are committed to your satisfaction and will do everything we can to make your vintage clothing shopping experience exceptional!
How can I contact you?
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